No inicies tu autolavado a domicilio sin tener esto en cuenta.

Muchas de las personas que han inciado en este negocio cometen una serie de errores muy comunes que se dan en su mayoría por subestimar el negocio.

Por lo que aquí te apoyamos con algunos tips que te podrán ayudar mucho si estás por iniciar o bien ya llevas algunos años y hay cosas que has pasado por alto.

Hay muchas ramas importantes del negocio, sin embargo en este caso lo dividiremos en dos partes: Area operativa y area comercial, antes de comenzar te recuerdo que esto es apenas una pincelada de todo lo que nos acompaña en este camino, si deseas seguir recibiendo consejos e información suscríbete a nuestra comunidad de Mad washers y aumenta los ingresos de tu negocio cada vez más.

Área comercial: Puedes ser el mejor detailer, pero sin clientes será muy difícil que puedas explotar esta habilidad, por lo que acá te mencionamos algunos tips básicos para atraer clientes.

Buena presentación: No olvides que tu negocio es con relación a la limpieza y la presentación es vital, así seas un ejercito de un solo hombre o una sola mujer, es importante que cuentes con uniformes o vestimenta adecuada para proyectar la calidad de tu servicio, recuerda que a como te ven, verán tu servicio.

Confianza y seguridad: Estas dos son de las mas valoradas por los clientes y a largo plazo generan una cartera de clientes de crecimiento ilimitado.

Hay muchas maneras de generar confianza con tus clientes, aquí te mencionamos un par:

• Solicita a tus clientes actuales una opinión escrita y su permiso para publicarlo en tus redes o canales de mercadeo.

• Realiza ordenes de trabajo o alguna especie de documentación donde quede un respaldo del trabajo realizado, su precio y observaciones como temas de daños o pertenencias dentro del vehículo.

• Siempre entrega el acabado final personalmente y solicita una revisión al cliente para garantizar su satisfacción.

Comunicación efectiva: Si algún cliente tiene varias dudas o consultas lo mejor es evitar los mensajes de texto y coordinar una llamada o enviar notas de audio, ya que generalmente estas son mas aclarativas y si lo manejas de la manera adecuada podrás convencer a tu cliente de que tu servicio es la mejor opción

Área operativa: Es importante mejorar constantemente tu operación con el fin de poder generar cada vez mas ingresos en el mismo tiempo, aquí te damos nuestros tips básicos para la optimización de tu servicio:

• Respetar tu cronograma de agenda: Es vital que lleves una agenda, ya sea electronica o física donde registres todas tus citas.

• Confirmar citas antes del día agendado: Muchas veces nuestros clientes olvidan su cita o bien no pueden recibir el servicio y eso repercute en nuestro cronograma e ingresos directamente, por lo que es vital siempre confirmar antes ya que si hay alguna cancelación nos permite colocar otra cita y no perder ese tiempo e ingreso proyectado.

• Planificación de rutas: Para aprovechar al Maximo tus recursos, siempre es importante coordinar la mayor cantidad de citas en una misma zona o de la manera mas eficiente, así podrás hacer la mayor cantidad de citas posibles y con el menor gasto de transporte.

• Equipo versátil: No siempre entre mas grande mejor. De acuerdo a tu medio de transporte es importante que el equipo como hidrolavadora, aspiradora y etc. Sean de tamaños adecuados y fáciles de transportar, Si son muy pequeños su desempeño puede ser deficiente y si son muy grandes, el transporte y ensamble de equipo puede ser complicado y tomarte mucho tiempo y no olvides que estás en la casa o trabajo del cliente, el ruido excesivo puede ser molesto para tu cliente.

• Extensiones y mangueras: Creeme, vale la pena invertir en carretes o carruchas para el transporte de estos, ya que prolongan su vida util y la preparación y salida del lugar será mucho mas rapida

• Implementos adecuados: Está mas que comprobado que no es posible brindar un buen servicio únicamente con toallas de microfibra ( verdes) y aunque es posible dejar un acabado final decente, el tiempo que toma es mucho mayor, el uso de cepillos adecuados tanto para exterior e interior reducirá el tiempo que te toma lavar el auto y lo mas importante, reducirá tu desgaste físico y mental, adicional de generar los mejores acabados. hablamos de herramientas como ; Toallas de secado, Cepillos de interior, Cepillos para aros, cepillos para llantas, Brochas de detallado, espumadoras y muchos mas.

Productos que ayudan a trabajar mejor: https://www.madwashcr.com/blank-2

Estos son solo algunos de los puntos que debes tomar en cuenta para comenzar o ajustar tu empresa.

Lleva tu negocio a otro nivel, accede a los mejores consejos para aumentar tus ingresos.

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